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  • 教育行业痛点

    招生难、成本高

    招生难、成本高

    招生渠道分散, 招生效果不可控, 资源难管理

    招生成本居高不下, 生源不稳定

    运营服务问题

    运营服务问题

    网校服务满意度低,自建网校成本高,无法满足学员多端上课需求,直播形式单一

    学员留存、转化难

    学员留存、转化难

    竞争激烈,粗放式跟进导致大量意向生源流失 学员持续激活和后续转化难度高

    线索分配不合理

    线索分配不合理

    线索分配不合理,没有统一的分配规则,大量名片浪费,人工接线效率低

    精细化管理难度大

    精细化管理难度大

    销售服务难以监管,无法监测通话过程、会话聊天记录及违规行为销售工作难评估

    解决方案

    教育行业解决方案插图7

    全渠道招生资源管理,提升ROI转化

    • 全渠道招生引流
    • 各渠道资源统一管理
    • 分类统计招生转化效果
    • 实时洞察分校区营销引流投入产出比

    全渠道招生资源管理,提升ROI转化
    AI智能机器人高效接待

    AI智能机器人高效接待

    • 7×24小时无休在线;人工客服和机器人随时转换,高效协助
    • 根据金牌销售,预制上万种教育场景实战销售话术,精准识别咨询意图,高效沟通套电
    • 专业教育AI优化师团队,让每个话术契合教育咨询场景
    • 多维度呈现学员行为数据,构建学员画像

    智能线索分配,销售转化更高效

    • 通过“智能分配引擎”配置多维度分配规则,及时合理分配学员资源,以便咨询师及时跟进
    • 通过电话和企业微信等方式和意向学员沟通,借助企业微信侧边栏、企微助手、互动雷达等多种方式加速学员线索转化
    智能线索分配,销售转化更高效
    学员服务

    360°学员服务,提升满意度

    • 快速搭建多端网校,支持多种直播上课模式
    • 智能排课,灵活调课补课,避免教学冲突
    • 与企业微信打通,学员信息自动同步,为学员提供多渠道便捷服务

    精细化运营管理,洞察业务变化

    • 通过企微社群、在线直播等多元化营销方式持续激活用户,加速转化和复购
    • 咨询师和意向学员沟通全程记录,敏感行为监控,避免数据泄露
    • 全业务数据分析,各维度数据报表自动生成,帮助企业洞察业务
    运营管理

    教育行业解决方案插图13

    全渠道招生资源管理,提升ROI转化

    • 全渠道招生引流
    • 各渠道资源统一管理
    • 分类统计招生转化效果
    • 实时洞察分校区营销引流投入产出比
    教育行业解决方案插图14

    AI智能机器人高效接待

    • 7×24小时无休在线。人工客服和机器人随时转换,高效协助。
    • 根据金牌销售,预制上万种教育场景实战销售话术,精准识别咨询意图,高效沟通套电。
    • 专业教育AI优化师团队,让每个话术契合教育咨询场景。
    • 多维度呈现学员行为数据,构建学员画像。
    教育行业解决方案插图15

    智能线索分配,销售转化更高效

    • 通过“智能分配引擎”配置多维度分配规则,及时合理分配学员资源,以便咨询师及时跟进。
    • 通过电话和企业微信等方式和意向学员沟通,借助企业微信侧边栏、企微助手、互动雷达等多种方式加速学员线索转化。
    学员服务

    360°学员服务,提升满意度

    • 快速搭建多端网校,支持多种直播上课模式。
    • 智能排课,灵活调课补课,避免教学冲突。
    • 与企业微信打通,学员信息自动同步,为学员提供多渠道便捷服务。
    教育行业解决方案插图16

    精细化运营管理,洞察业务变化

    • 通过企微社群、在线直播等多元化营销方式持续激活用户,加速转化和复购。
    • 咨询师和意向学员沟通全程记录,敏感行为监控,避免数据泄露。
    • 全业务数据分析,各维度数据报表自动生成,帮助企业洞察业务。

    方案优势

    全渠道获客升级

    全渠道获客升级

    覆盖全渠道生源触点,线上线下多渠道招生获客;全渠道资源统一管理,多维度数据分析报表,优化获客策略

    全场景高效转化

    全场景高效转化

    覆盖电销、网销全营销场景,信息打通,多种转化工具及营销素材,助力销售服务、转化学员,提高转化率

    全业务数据打通

    全业务数据打通

    数据打通,洞察用户画像及转化路径;各业务环节数据追踪,助力企业精准优化业务流程,实现精细化运营

    保障学员数据安全

    保障学员数据安全

    多重加密技术保障数据安全,防止数据泄露流失,守护教育机构核心资源

    客户案例

    • 国大教育
    • 叫叫阅读
    • 沪江网校
    • 师大教育

    客户痛点:

    手动分配数据、手动管理学员,数据同步慢。

    解决方案:

    引入营销云、螳螂AI在线客服、CRM、网校+教务管理全业务流程解决方案,实现数字化升级。

    方案效果:

    业务打通、节省人工客服成本,解放销售管理,批量服务学员,提升效率,团队快速扩张30倍。

    国大教育
    教育行业解决方案插图23

    客户痛点:

    缺乏数据系统支持,整体效率不高。

    解决方案:

    引入螳螂SCRM产品,高效引流,数据追踪,激活客户价值,产生持续复购。

    方案效果:

    有了完整的数据体系,实现了快速分析营销、运营的增长动作,借助这个数据化、可视化的系统,实现快速迭代。

    叫叫
    教育行业解决方案插图26

    客户痛点:

    不同时区客户分散,夜间咨询无人接待导致客户流失、自有系统复杂一般机器人很难与其融合。

    解决方案:

    引入AI在线客服,索取率高于人工客服,预制上万种话术,人机协同。

    方案效果:

    夜间留资情况大大提升,如今每天夜间可拿到数十条有效的客户信息。

    沪江网校
    教育行业解决方案插图29

    客户痛点:

    推广效果难以把控,全流程人工操作效率低且容易出错。

    解决方案:

    引入营销云、AI在线客服、CRM、网销+教务管理全业务流程解决方案,提升客户管理效率,利用数据驱动企业增长。

    方案效果:

    全流程数据得到很好管控,整体效率得到提升,团队因此不断在扩大。

    师大教育
    教育行业解决方案插图32

    更多客户选择了螳螂

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    资格证

    教育行业解决方案插图34

    考研

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    学历

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    药师

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    其他

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    教育行业解决方案插图45
    教育行业解决方案插图46
    教育行业解决方案插图47
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