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客户简介
北京京城皮肤医院是国家三级皮肤专科，医保定点单位。开设：皮肤科、皮肤病专业；美容皮肤科；医疗美容科；中医科；中西医结合科；医学检验科；病理科等。
合作产品
AI智能机器人
- 客户需求
- 解决方案
- 合作效果
客户需求
- 1. 医院业务咨询量大，内容广、重复问题较多
- 2. 无法应对患者交叉疾病咨询
- 3. 患者意图不明，开口率低
- 4. 夜晚客服无人值班
解决方案
- 1. AI智能机器人并发接线，应对大量重复问题，过滤无效咨询
- 2. 强大的医疗知识库，应对患者交叉疾病咨询
- 3. 智能识别访客意图，主动发问，提升开口率
- 4. 替代人工夜间值班，24小时响应
合作效果
- 有效提升服务质量，大幅度提升医院的套电率
