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  • 客户简介

    客户案例-东大医疗插图3

    北京东大医院管理(投资)有限公司是一家立足于肛肠健康产业,以肛肠医疗投资、肛肠医院管理、肛肠诊疗路径研究和肛肠临床医疗服务为核心业务,并在药品研发、医护培训、广告影视制作、网络营销培训等医疗相关领域谋篇布局的集团化企业。

    合作产品
    客户案例-东大医疗插图4

    AI智能机器人

    • 客户需求
    • 解决方案
    • 合作效果
    客户需求
    • 1. 高峰时段咨询量激增,人工咨询师难以应对
    • 2. 重复问题多,专业性要求高
    • 3. 问题覆盖面广,难以应对疾病交叉咨询
    • 4. 夜间及节假日无人值守,人工成本高

    客户案例-东大医疗插图5
    解决方案
    • 1. 替代咨询师并发接线,应对高峰咨询
    • 2. 智能应对用户问题,主动发问,提升开口率
    • 3. 丰富的医疗知识储备,从容应对疾病交叉与反复咨询
    • 4. 7*24H在线接待,辅助咨询师工作,提升套电率
    • 5. 打磨专属医疗话术,并根据反馈持续优化
    客户案例-东大医疗插图6
    合作效果
    • 1. 夜班值守问题得到解决
    • 2. 人工成本大幅度降低
    • 3. 开口率大幅度提升
    • 4. 套电率大幅度提升

    客户案例-东大医疗插图7
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