CRM系统的概念,为什么企业要使用CRM客户关系管理系统？
CRM客户关系管理系统的概念是一个比较复杂的问题，从产品单一到百花齐放、从接触管理到客户关系管理，随着产品的不断成熟，我们对CRM客户关系管理系统有了更深刻的理解。以下是各个权威机构对CRM客户关系管理系统的解释：
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