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核心功能

高效获取客户线索
适配教育、医疗等行业咨询场景,高效获取客户线索

智能构建用户画像
洞察用户行为轨迹,精准切入高效沟通

专业AI优化师团队
多种行业专家AI优化师团队,不断优化咨询场景话术

机器人智能学习
深度学习算法,构建丰富知识库,场景话术,越学越聪明
AI大模型赋能全业务流程营销升级

全平台访客一站式接待
全渠道访客统一、实时接待,秒级响应,效率提升200%
全渠道访客统一、实时接待,秒级响应

主动接待
预制多行业实战话术
主动接待,多轮对话,自动识别咨询场景语境
预制上万种实战话术
适配教育、医疗不同行业业务场景
根据访客不同标签
AI在线客服系统支持配置不同话术,访客感知更拟人




洞察用户
沟通更精准和高效
全方位多角度洞察用户
大数据精准辨识,多维度构建用户画像
精准切入达成有效沟通,高效获取销售线索
专业AI训练师
提供机器人话术训练服务
专业的教育、医疗等行业背景AI优化师团队
提供A在线I客服系统训练师解决方案和指导
助力打磨更适配业务的机器人
不断完善问答库,提升线索获取率


智能学习
精准匹配咨询场景
螳螂AI在线客服支持多种机器学习算法
拥有深度学习,增强学习等关键模型
实时关注访客情绪和场景话术,提升访客开口率
构建丰富的行业场景知识库,自主匹配高精度应答
30+行业精准专业话术库
拥有教育、医疗、家装、婚纱摄影等30+行业语料库和经实践验证的机器人模型,即开即用
拥有30+行业语料库和成熟的对话客服机器人模型,即开即用

产品优势

洞察用户行为,高效获取线索
根据用户标签设置不同话术,智能识别对话场景,主动多轮沟通,智能学习,高效获取客户线索

服务更高效,节省成本
AI在线客服系统大夜班随时在线,支持机器人搭配人工客服,节省超70%的人力成本,提升客户满意度

专业优化师团队
拥有垂直行业背景的专家团队,针对教育、医疗、家装等行业咨询场景,AI在线客服不断优化咨询话术,提升留资率

