在当前激烈的市场竞争中，客户满意度已经成为企业成功的关键因素之一。一旦客户受到不满，他们可能会寻找其他更好的替代品，这也可能会导致企业的销售额下降。因此，企业必须采取措施来提高客户满意度，而北京螳螂科技CRM销售管理系统的售后维护是实现这一目标的关键。