电子商务的快速发展，物流快递行业也在不断地壮大。为了提高服务质量，提升客户满意度，越来越多的物流快递公司开始引入客户关系管理（CRM）系统。那么，物流快递行业的CRM客户管理系统具有哪些功能呢？本文将为您详细介绍。