随着市场竞争的加剧，企业需要更加高效地管理和维护客户关系。CRM客户关系管理系统是一种有效的管理工具，可以帮助企业更好地了解和满足客户需求，提高销售转化率和客户满意度。本文将介绍一些CRM客户关系管理系统的功能点。