现在大多数的企业都在做私域流量运营,现在传统方式的流量增长过慢,虽然获客成本低,但是有效用户率也很少,而螳螂科技私域流量虽然获客成本相对传统方式稍高些,但是用户转化率大大提高,一般私域流量大家可以理解为是微信公众号、个人号、社群等自有地方的流量。
私域流量运营适合的行业还是比较广泛的比如:螳螂私域流量运营适合教育培训行业、医疗医美、财经等客单价较高、复购性较强、话题性较高特征的行业,均适合。
比较典型的就是K12教育课程,标准化课程内容,容易产生复购产品,医疗医美客单价较高、以及理财项目等一般螳螂科技将私域流量运行逻辑如下:
在公域流量池中获取用户,再将获取到的用户导入到自己的私域流量池中,为其提供产品,内容等服务,在让销售发面更有效的转化。
私域流量也是有规则可循的,引流->裂变->转化->成交->复购;具体步骤如下:
第一:社群引流和社群裂变
根据裂变阵地的不同一般螳螂科技私域运营会分为“个人号、微信号、小程序、微信群”等不同的渠道,也会有相应不同的裂变方式。
一般来说开始第一波的原始用户引流源头是从公域流量平台获取,比如各大网站贴吧、论坛、社区、资讯平台记忆视频平台等,也有的是从微信群获取流量。当企业获取第一波原始用户之后,按照之前设计好的裂变方式开始实施裂变就好,还有就是要提前准备好流程bug、裂变流程中的话术和宣传推广海报等细节工作,工作中的细节可以影响最终的客户的感受,尽量用很含蓄的手法进入微信群开展下一项运用步骤。
第二:社群运营及社群转化
螳螂科技私域的客户多为教育培训机构,这个步骤一教育类为例,教育类社运营的方式主要是分为平台直播和训练营两种方式。
首先说下平台直播类方式:首先培训机构一点要和主讲老师沟通,确定直播主题和大纲,然后梳理拉人、进入、预热、引导、转化、答疑等步骤,设定相应引导和转化话术,正式开始之前进行流程预演,确保没有bug,最后检查ppt、设备画质、声音大小、延迟、文字颜色等细节,坐等直播爆满!
其次说下训练营,训练营可以采用让用户上瘾的模式,从触发——行动——筹赏——投入,的方式。
触发一般是只是指进入直播间之后的签到学习动作的提醒,触发学员的开始学习的行动,通过触发,学员完成打卡签到、学习、课后练习等一系列行为,内容需要设计为不需要耗费太多时间和精力的模式,减少学员的行为成本,已达到较好的学员转化效果。
社群转化的最后一步,酬赏一般分为三种,社交型,引导学员分享交流观点满足自己;猎物型,给予金钱、资源、信息等奖励的方式;成就感型,设计稍微高难度挑战活动,用来激发学员学习热情。
最后说下酬赏,一般分三种:社交,引导学员分享交流观点满足自己;猎物,给予金钱、资源、信息等奖励;成就感,设计稍高难度挑战活动,激发学员学习热情;
通过以上三个步骤,基本能够改变学员行为,使学习变得可持续。还可以根据螳螂科技私域流量运营模式进行实现真实私域流量学员的转化。
第三、个人号的运营
私域流量主要是打造个人IP的过程,不同行业领域打造的品牌认知不一样,用户信任度和转化率也不一样。
打造步骤主要可以分为”人设打造”和”朋友圈内容运营”两部分
1、人设打造四件套为:昵称、签名、头像、背景墙
2、朋友圈一定要生活化,拉近用户的信任,避免广告影响用户体验。 虽然他们把你当朋友,你却把他们当流量!