CRM能够帮助销售人员全面地记录客户信息，能够帮助销售人员更好地跟进客户，完成交易。CRM系统能够对销售流程进行管理，并根据企业目标客户画像对客户线索进行评估，让销售人员重点跟进那些有价值的客户。客户的跟进情况也会被记录下来，方便销售人员随时了解客户情况，更好地进行沟通和跟进。

对于教育培训机构来说，螳螂CRM系统可以按照需求自定义字段，完整呈现客户咨询视图，并在公海实现灵活的划分，系统智能追踪线索发展，回收以及保护期规则的时候还可以自主配置。

自定义数据流转规则，高度适配教育行业多种业务场景，销售的流程完全可视化，多维度销售报表对比。

螳螂CRM系统可以根据不同的渠道、项目和地域等多个维度设置销售分配规则等，智能优化咨询师资源配比，加上灵活的设置咨询师的权重的上限等，使得分配的更适合每个教育机构的实际情况。分配好数据之后进行实时跟踪分析，数据供给的情况可以实时掌握。

螳螂CRM 系统设置有云端呼叫中心，该呼叫中心与CRM系统无缝集成，为教育培训机构节省人力成本，只需要电脑和话务耳机即可实现一键外呼，自动录音，同时呼出方式多样，不仅支持固话也支持手机号外显。

CRM系统就像是销售人员的智能助手。无论是个人的目标业绩、待办事项还是日常任务等，CRM都能够实时进行反馈。就好像有一位细心的助理，时刻提醒销售人员接下来要做什么，再也不用担心遗漏重要的工作。另外，螳螂CRM系统同时对接多家运营商、保障线路稳定、号码资源充足。

CRM系统还有独立复购转化模块，根据报名数据重新激活，与首次咨询数据隔离，数据流转规则和公海规则都可以单独设置成教育培训机构需要的规则。并且支持班主任多角色的协助续报，录入课程订单等。