2021年，在线教育机构正在经历一场新的洗礼。在政策监管之下，在线教育企业开始缩减线上投放获客的预算，面对获客成本高、续班问题难解决、转介绍率低等问题的教培机构，用户增长的压力飙升。但私域流量的爆发，带给教育机构新的希望，成为企业增长的主流驱动力。

毫无疑问，私域流量崛起的背后，是企业的增长焦虑。同时，它也代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型的信号。

相比于公域流量，构建私域流量池的好处是很多的，比如提高客户对企业品牌的好感度及忠诚度，以及低成本转介绍，口碑传播，还可以加强企业品牌形象建立，防止精准有效用户流失等等。

2021年私域流量如何做？主要有两大趋势！

趋势1：存量深度挖掘：市场上的高质量的用户是有限的，当教培机构私域流量的体量达到一定程度时，再想做更多“拉新”比较困难，因此教培企业要实现持续增长，就要对存量用户进行深度挖掘，尤其对教育行业来说，政策收紧的情况下，激活老用户，提升转介绍的增长非常重要。

趋势2：精准获客及精细化运营的发展趋势：在私域流量发展之初，大多企业追求的是用户数量和广度，但随着对这些用户不断了解，发现真正有效用户并不多，且很难形成营销闭环和销售转化，还造成了营销成本高居不下。

因此在进行了大量的实践以后，企业认识到精准获取与企业产品和服务具有高匹配度的用户更加重要，这样的用户具有更高的运营价值，对企业持续转化十分有利。

基于企微的SCRM成为私域运营必备

从教培行业来看，很多企业选择企业微信来作为私域流量载体工具，这得益于企业微信不断迭代与功能十分强大。据2020年底腾讯官方数据披露，企业微信日活2.5亿，且与微信生态无缝打通，直接连接微信个人社交圈，是企业掘金私域流量的不二之地。

在私域流量体系的搭建上，在线教育企业要选择好搭载用户流量的工具，现如今大多数教育企业会选择结合企业微信来进行私域运营，搭配SCRM工具来实现安全、灵活、批量、自动化控制和服务用户，快速打通线上线下各渠道转化路径。

SCRM工具可以连接手机、微信、电话、社交广告等社交与沟通，借助大数据和AI技术，帮助销售获得新的线索，识别有效客户，加速销售转化。同时，SCRM通过连接社交平台与工具，可以助力企业获取用户画像，提升数字化运营能力，不仅可以沉淀用户，还可以精准转化。