市场的发展离不开产品运营，推广品牌。不管是采用哪种营销方式，关注点都是在“如何促成用户产生购买行为”。这样做，是否可以推动企业和品牌的发展呢？螳螂科技 认为：推动这些短期目标的背后， 还有个更为重要的基础指标，那就是积累客户资产。

虽然客户资产不是企业资产的全部，但是企业现有的客户资产可以为未来资产做铺垫。因此底层的营销逻辑应该是不断的经营客户资产，进而在营销活动中不断的积累客户资产，通过唤醒客户并激活客户的行为，将客户资产持续变现。

那么，私域运营是什么呢？与私域运营相对应的还有公域，但是公域流量和私域流量不是选择题，私域流量 是由公域流量转化而来。企业可以实施品牌的SCRM战略，将公域流量转化为品牌的私域流量。

有效客户哪里找呢？例如我们日常都会使用的某宝、京某、小某书、某音等几大平台手握巨大的流量数据，品牌方可以持续地从公域流量池中获取新客户。企业常用的获客成本分析：标准的公式的用购买流量总成本/订单量。可以评估各种触达用户的渠道，进而决定营销费用的预算分配。当我们判断某个渠道的获客成本过高，就转身再去寻找下一个能够挖掘红利的新渠道。

企业可回顾下客户的历史数据，会发现2/8原则在高价值、有效的客户身上，从而经营客户资源的底层逻辑再次审视，发现仅从公域流量数据进行分析不足以识别出有效客户，进而也就会导致误判，错过获得高价值潜在客户的机会。

公域流量解决不了的问题，就成为了私域流量重点关注的问题。基于用户身份识别，通过螳螂scrm系统的分析找到用户的路径，螳螂SCRM以“企业微信”为核心，构建专属的私域流量池，建立“个人”“群”“公众号”三角闭环，实现用户身份唯一，数据打通。持续激活用户，塑造品牌形象。