螳螂科技SCRM系统企微社群运营玩法分享！高效盘活你的私域流量！–教育行业CRM系统-北京螳螂科技{官网}-CRM销售管理系统-免费CRM试用

吴晓波说不做社群，未来将无商可谈。为什么会这么说？低成本、高转化是社群人尽皆知的优点，但实际上社群的最大优势在于“价值延伸”。也就是说，大部分的社群是用来培育用户信任，为了加速购买，以及持续不断的复购。

社群运营已经成为私域的必修课，尤其是企微社群。运营者的挑战在于，如何根据企业的调性和需求，设计不同属性的社群。而不同属性的社群，在触达方式上，也有不同的要求。

以下3种高效的社群模式，可以帮助企业快速激活私域流量！

活动类社群，高效的活码引流是关键

有些时候，一些企业会通过线下活动来促进私域活跃。以某编程教育培训机构为例，该企业经常在一些大型科技公司和高校举办公开课活动，通过与目标用户一起做知识交流，加深与用户之间的信任纽带。

此外，这一编程培训机构也会策划一些线上“名师直播”活动，利用线下和线上活动进行社群搭建，并后续进行持续运营转化。

在活动引流搭建社群中，关键的是引流，该编程教育机构原来会通过制作海报+二维码进行引流。但是，一般微信群扫码进群，二维码只有7天的有效期，过了时间就失效了，要重新获取，而且超过200人之后就无法扫码进群了，只能通过邀请进群。大大地限制了微信群引流的效果。

后来，该编程教育机构把社群阵地主要放在“企微社群”，并采用螳螂活码+活动海报，通过官方公众号、大咖讲师分享、外部社群、学员转发等方式进行传播引流。

当学员直接通过海报的螳螂「群活码」进入活动群，群满 200 人后自动切换下一个群，不仅突破了200人数量群限制，也可以避免被手动操作频繁被封号的风险，同时也方便社群运营人员管理。学员进群后，通过群欢迎语或关键词触发社群机器人，让学员可以快速了解活动信息。

在免费公开课活动结束之后，该编程机构一般会在群里发起“课程评论”互动，精选的学员评论将获得正价课的优惠券，以及精美礼品，进一步为正价课转化进行铺垫。

在社群运营中，数据分析很重要，群主可以在螳螂SCRM后台查看「群活码」的数据。例如，入、退群人数，领取优惠券人数、进入直播间人数等。同时，还可以查看每个入群学员信息，以及学员线索跟进人和跟进状态，这些数据可以助力高效运营分析，进一步优化社群运营策略。

学习型社群

内容+KOC+福利持续激活转化

从社群细分定义看，这类社群基于某个学习目标而加入的社群，可以称之为学习型、成长型社群。我们常见的考研、考公群，新兴职业学习群等都可以归类于此。这种社群的目的性很强，群成员的入群诉求，就是获取信息，学习相关技能，所以，管理起来也相对更为清晰。

运营这类社群的关键点有2个：

1、做好用户分层，将相同知识层面的人分到相同社群，比如分为初、中、高阶3个层级，分层运营，避免高阶用户听到小白基础知识时会流失的尴尬。
2、多维度内容运营，通过相关学习话题的讨论、嘉宾大咖的分享、案例的拆解等多种形式，提高群用户的获得感。

以某心理学教育机构企微社群运营为例：

1、用户分层，精准运营社群：在精细化社群运营中，第一步就是要精准划分社群，通过螳螂活码引流来的学员，可以通过企微侧边栏，查看每个学员的信息，并可以打标签。在社群分层上，该教育机构搭建了试听群、付费群、VIP会员群等不同类型，也对于不同类型的社群进行“群标签”设置，帮助精细化运营。

2、心理学讲师课程分享：经常邀请专业心理学讲师入群分享记忆方法，快速掌握知识点。而通过周期性的专业心理老师的干货知识输出，增加了学员用户的信任，提升社群活跃度。

3、树立社群KOL，巧用SCRM社群运营工具：一个好的社群，必须要有KOL，要有意见领袖。一般情况，一个社群会有至少1个KOL，KOL是社群内容输出的主要来源。

在社群运营中，该教育企业通常会采用2个KOL专家，KOL在社群里面解答一些心理学知识问题，经常与其他学员互动，还通过螳螂SCRM企微侧边栏的“营销素材”和“话术库”功能，发送一些心理学文章和免费课程视频，增强信任感。KOL可以根据学员素材打开率，筛选高意向学员，做好客户分层运营，为后续转化做铺垫。