在医疗行业竞争日益激烈的今天，民营医院的生存与发展面临诸多挑战。传统的营销手段已经无法满足现代患者的需求，如何吸引并留住患者成为医院管理者需要深思熟虑的问题。此时，社群营销与客户关系管理（SCRM）的结合，无疑为民营医院打开了一扇新的大门。
通过SCRM社群营销，不仅能有效提升医院的知名度，还能建立与患者之间的信任关系，从而实现不缺患者的目标。
那么什么是SCRM社群营销呢？
百度给出的定义：SCRM，即社交客户关系管理，是在传统客户关系管理（CRM）的基础上，结合社交媒体及社群的互动特性而形成的一种新型管理模式。它强调与用户之间的互动与沟通，不仅是简单的交易关系，更关注用户的体验与反馈。通过社群的建立，医院可以通过不同的渠道与患者进行互动，了解他们的需求，进而提供更为精准的医疗服务。
在这个信息传播快速的时代，患者对医疗信息的获取和对医院的选择，SCRM社群运营越来越依赖于身边人的推荐和社交媒体的评价。而SCRM则恰好能够利用社交媒体的强大影响力，使医院获得更多的曝光率，从而吸引更多的患者。
螳螂SCRM社群营销给民营医院私域社群营销提供了哪些有用的功能呢？
螳螂SCRM社群提供全链路私域运营管理、私域营销、私域变现工具，智能活码引流，私域直播间高效转化催化私域变现；
营销获客引流，模块建站，快速制作推广落地页，一次制作即可多渠道使用SCRM社群运营，无需反复配置，数据埋点，自定义数据采集指标，追踪用户行为轨迹，为构建用户画像提供数据支撑；
ROI分析，覆盖40+家广告商，统一平台管理，展示、点击、消费数据实时抓取呈现，数据回传，精准优化投放策略，提升ROI；
螳螂SCRM系统精细化运营：
社群运营，快速搭建客户社群SCRM社群运营，体系化社群运营，群发SOP，高效沟通触达客户，活跃用户，增加粘性
直播运营，营销直播间+录播直播，快速激活用户，支持直播间下单、领券、拼团等直播系统
知识店铺，包含直播、视频、图文、音频、练习功能，建立营销课程体系，精细化运营用户
营销裂变，营销带货、裂变分销，支持任务宝、拼团、抽奖、优惠券、推广员功能
在当前医疗环境下，民营医院通过螳螂SCRM社群营销，不仅能够有效吸引和留住患者，还能与患者建立更加紧密的信任关系。
