7月30日，在螳螂科技8周年之际，螳螂科技CEO江涛表示：“螳螂科技一直坚持客户第一的核心价值观念，8年来不断打磨产品，赢得了近万家客户的信赖。在AI 新时代风口，我们将把AI技术应用到产品和服务中，不辜负客户对我们的期待。同时，AI技术正在重塑营销市场，AI结合智能运营工具，提升私域运营效率成为新趋势”
在8年的成长中，一个关键词就是开拓，螳螂科技一直在开拓不同行业市场，助力各个行业数字营销升级。江涛介绍，螳螂科技服务客户的行业有教育、医疗、家装、电商等B2C的行业。
“我们可以看到近两年经济下行，确实各个行业的压力都非常大，但是还有一些行业是逆势增长，比如银发经济市场中，不管是兴趣类还是健康养生的赛道，都很有潜力。这些赛道新进入的企业也非常多，竞争压力是非常大。正因为竞争的加剧，所以其实对于企业来说，各个环节的精细化运营提出了非常高的要求。那从营销的角度来看，首先必须要有好的营销策略，有非常好的组织能力，以及非常好的营销工具，才能在竞争中胜出。螳螂科技SaaS，赞9
对于营销工具的要求是，首先你要有一套闭环的营销工具，能够把整个营销的流程都闭环到企业的系统里面去。同时在营销的每个环节都要有高效的工具来支撑。从引流开始，到运营到转化都要非常好的工具。螳螂科技在营销产品研发中，构建了全链路营销产品矩阵，覆盖企业营销各个环节，极大提升转化的效率。
举个例子，一个做中老年健康养生的机构，在抖音、公众号、视频号进行营销引流，他们一直存在引流私域效率低，无法追踪不同渠道转化效果的问题。在他们与螳螂科技合作之后，借助营销云+螳螂SCRM+螳螂直播，以及螳螂AI智能营销能力，引流加微提升60%，运营转化效率提升200%，销售转化提升30%。
具体来看，首先这家教培机构在抖音直播，通过低价课程吸引用户留资加粉，该企业使用抖音小风车+结合螳螂站点加粉能力，可快速从抖音公域引流私域。第二就是精细化运营，把用户沉淀到私域之后，用户会自动收到欢迎语，课程信息介绍，体验课讲师介绍和直播时间。同时，教培机构借助螳螂AI智能营销能力，自动邀请用户入群，发送群欢迎语、课程介绍，以及自动语音上课通知。
最关键的一环就是私域直播转化，在开启私域直播体验课之后，借助螳螂私域直播的商品带货能力，结合抽奖、代金券、优惠券、观看红包多种营销方式，加速私域直播转化。此外，用户在直播间领取、发言、下单行为数据都会记录，自动通知销售跟进沟通。从实战案例来看，私域运营的特点决定AI的应用将极大提升运营效率。
对于螳螂科技未来战略发展，江涛表示，主要聚焦在私域营销以及AI两个方向上。
▶第一，在私域营销方向上，螳螂将投入更多的精力以及研发，去匹配目前市面上最先进的私域营销理念，以及私域营销的各种方案和玩法，帮助企业在私域营销领域做好支撑。
▶第二，在AI创新方向上，螳螂一直在不断的尝试，螳螂的核心产品之一AI在线客服融入了很多的AI技术，在助力不同行业客户降本增效中，获得了客户非常好的评价。随着AI大模型的出现和普及，未来的AI大模型就会像电力一样变成我们的基础设施。我们会在AI基础设施上面做各种各样的应用。对于螳螂科际来说，我们是垂直于营销领域的SaaS工具。我们会利用好在垂直营销领域的业务优势，将AI大模型真正的应用到产品中，能够真正的帮助我们的客户降低人力成本，提升整个企业的运营效率，进一步增加企业的利润。
据悉，截止目前，螳螂科技服务企业客户超过6000+，主要客户有欧派、交个朋友、老乡鸡、爱奇艺遍知、高思教育、洋葱教育、御珍堂、华图教育、崆崆等。未来，螳螂科技将不忘初心，持续坚持创新，在AI智能时代，融入AI创新力量，驱动不同行业数字营销升级。
