医疗行业要想在众多医疗机构中有更多的获客来源和竞争力，那么对人工智能客服系统要起到足够的重视。医疗机构不仅仅要重视AI在线客服系统，并且在产品、管理、数据和运营等方面逐渐的转变思维，迎接改变才能使医疗机构的发展蒸蒸日上，毕竟现在的AI 智能客服系统已经做到相对完善，用医疗行业AI在线对话机器人来举例说明，螳螂AI在线对话机器人针对不同的病种、症状、治疗方式、手术费用、药物、效果等做到有问必答。那么螳螂科技的医疗AI在线对话机器人有哪些功能呢？

第一、自动识别语义语境、面对患者简短的、地方方言等口语化的表达、预制上万种实战话术，适配数十种教育品类、语义智能解析，按设定好的流程和预制的问题，以高效且精准的发问及回答方式，对应复杂问题。

第二、智能构建用户画像、全面且多角度的记录访客行为数据信息，大数据精准辨识，多维度构建用户画像、精准切入达成有效沟通，高效获得销售线索。

第三、自动创建销售路径、智能识别联系方式、项目和地域信息、自动创建线索流入CRM、精准获取计划、单元、关键词等推广信息、为后续项目经理精准分析提供有力支撑。

第四、降低人工成本压力、节省90%以上人力成本，分担企业用人压力、7*24小时不间断获取名片，高效索取、纯熟对话模型，即开即用，省去人工学习成本。

第五、专业AI客服优化师、专业AI训练师、行业资深AI训练师团队，实战经验丰富、提供一对一专属机器人训练服务，高效响应、使用效果实时追踪，持续优化迭代。

越来越多的医疗行业正在使用螳螂AI在线客服系统，不能说对话机器人可以取代人工，但是可以针对性的使用在大夜班和人工坐席忙不过来的时候哦。机器是没有真正意义上的智能的，但是我们正在朝着万物有灵的时代不断前行。