暑期在即，随着大中小学陆续复课，整个校外教培体系也正在逐步走向复苏。今年的疫情，促使众多线下学员接触并转移线上，从而提高了他们对在线教育的认知度和接受度。

疫情期间，对于线上线下混合的OMO模式的探讨再次火热起来，业内普遍认为，OMO才是教育行业的未来。教育部相关负责人近日也表示，疫情期间的在线教育成果不能丢。随着疫情渐渐受到控制，各行业的复苏，后疫情时代，将会有越来越多的线下机构触及线上。

同时，充满希望的线教育行业，实际上正在面临着获客与成本控制的新一轮大考：如何在爆发式增长的市场上迎头而上，看好自己的“钱袋子”，才是各大教育企业正在头疼的问题。

复课春风带来行业复苏，下半年可能迎来小波爆发

2020年第一季度，“停课不停学”之下，在线教育迅速得到大规模渗透与普及，用户的接受度、认知度快速增长。同时，高速发展的现代科技则为各种场景化教育提供了良好的土壤与强大助力，重塑了教育形态，OMO融合模式成为行业大势。

据艾瑞数据预计，2020年Q1中国在线教育市场规模达到680.6亿元，同比增速3.9%。K12在线教育占比21.3%，免费课带来的渗透率有所提升，职业在线教育占比25%，受疫情影响规模下滑。随着后续线下逐步复课，各类考试逐步恢复，2020下半年教育市场会慢慢恢复到正轨，甚至会迎来小波爆发。

同时，教育行业头部公司的横向布局战略也在挤压中小企业的生存空间，新入局者的生存与发展变得越来越艰难。如何在群雄环伺的夹缝中生存，觅得一席之地，是很多中小企业都在思考的问题。

在线教育进入3.0时代，重心转移到运营模型

2020年疫情给教育企业带来的不仅有市场的震荡起伏，还让教育企业的业务与管理模式逐渐向线上转变，在线教育的重心也在逐渐从用户与收入转移到对运营模式与企业管理上来。资本回归理性，行业政策走向规范，野蛮生长，烧钱营销，不注重教学效果、现金流不健康，一味追求流量与收入的在线教育公司必将被淹没在疫情后的时代浪潮中。

在经历了用户DAU1.0时代，营收2.0时代，在线教育企业开始进入到以健康运营为重心的3.0时代。在线教育下半场才刚刚开始，通过精耕细作优化业务模型，提高运营管理效率，降低营销获客与管理成本，成为在线教育公司的新的关注点。

对在线教育而言，从推广获取流量、转化获客、留存，再到产品服务与复购，整个业务环节中的成本与价值决定了企业的最终利益。如何将整套业务流程体系化、规模化进行管理，全局把握全业务流程的细节，是实现精耕细作的关键。模式转变、成本控制、产品升级、用户体验、学员留存以及运营管理秩序的恢复是对教育企业精细化管理能力的又一大考验。

数据化业务管理，看好你的钱袋子

2020年，精细化运营管理将成为重中之重。从粗放式管理向精细化管理转变，离不开互联网平台和工具。高度的数据采集，便捷的信息传递以及精准的数据化分析和运用，尤其是全业务流程数据打通，透明化的管理和成本控制。

构建企业自己的业务闭环数据模型，用数据支撑项目决策，优化公司管理，节省沟通管理成本，实现全业务高效信息互通，使各个业务环节透明化、数据化，有助于及时做业务优化、产品升级与管理调整。

当然，用数据化业务管理实现精细化运营能做的不仅仅是这些，在线教育机构需要一套全业务流程打通的闭环管理系统，从而高效把控各业务环节，优化运营模型，提升企业管理效率和转化效率。