快消零售的崛起也促使了SCRM系统在新零售行业的广泛应用，如何让线上的技术给线下灵活应用，这就充分发挥了SCRM的一个重要价值！

当传统线下零售行业越来越难做的时候，线上电商零售同样面临着新的困境——流量成本日益攀升根据数据分析：成熟的电商成本结构中不难发现：物流及仓储成本约20%，人力资源成本约10%，流量购买成本约60%，其他各类成本约10%。所以，正确的引流可以增大零售行业的利润。

随着企业微信与个人微信数据打通，基于企业微信这种社交平台的客户关系管理系统将会越来越被广泛应用到新零售行业。巨大的微信用户对任何企业都有很大的诱惑，螳螂SCRM通过对潜在客户的数据收集、偏好分析、定位目标客户群进行精准营销，营销效果将大大提高。

例如，通过螳螂科技快消零售SCRM系统将门店、电商、小程序等渠道的消费者引流到企业微信，轻松构建高价值的私域流量池。然后通过社区、朋友圈、直播等形式分享干货，团购秒杀，发放福利…在数据营销的推动下，零售业不仅可以打破时空限制，还可以缩短与客户的心理距离，了解客户的真实需求，促进购买转型。

建立消费者标签体系，全方位了解客户

螳螂快消零售SCRM线上线下消费者数据可以通过渠道活码集中管理；每个客户都有独立IP也都可以及时设置手动标签:地域、年龄、喜好、职位、收入范围等。从而使客户的洞察准确。

会员全生命周期管理，持续挖掘会员价值

基于消费者肖像和历史行为，准确预测消费者需求，为不同的客户群体定制个性化的营销方法。成千上万的人推荐他们感兴趣的产品和服务来改善“种草”效率。

智能销售管理系统，赋能店员卖货积极性

借助螳螂快消零售SCRM系统，将导购的拉新、销售、会员服务、群维护等业绩指标，设置销售计划，并通过激励政策，驱动全员推广和导购积极卖货、及时服务客户。同时，借助客户数据统计，通过企业微信向消费者推送精准内容，实现智能化、社交化的导购授权。