为切实解决招商加盟行业人工客服工作超载、专业性、大夜班、受人员流动等影响，北京螳螂科技专为招商加盟行业研发的AI在线客服系统，招商加盟行业AI在线客服系统，机器人高效接待全渠道秒级接待，7×24小时无休在线，上万种招商加盟行业实战话术积累，智能应答，支持人机协作，留资率高于人工客服，智能搭建、深度学习，专业团队持续优化。全智能的标准化咨询服务，让招商加盟行业服务热线更方便、快捷、高效。

据了解,目前多数招商加盟行业部门的服务热线、采用传统人工服务模式、存在着咨询业务量大、电话常常占线、无法实现24小时咨询服务等问题。

“以前我们每天要很多在线咨询，高峰期一天能达到200多个，而且这还是在热线满负荷运转情况下，不包括等不及没有进来咨询的情况，工作人员根本忙不过来。”某招商加盟行业的客服人员讲。

螳螂科技招商加盟AI在线客服优势一：需求主导，优化招商加盟服务资源配置

通过AI客服系统对部分较为常见的咨询问题进行回复，工作人员可专注于对疑难复杂问题进行解答，提高服务效率和质量。系统实行7×24小时全时段线上咨询多线操作，有效满足群众在非工作时间的招商加盟行业咨询需求，始终保持服务不断线。

招商加盟AI在线客服优势二：技术先行，打造招商加盟行业高效服务平台

以数据库为支撑，通过人工语境语义分析，招商加盟行业问题分类分级进行引导，智能高效给予解答。采用当下高水准的对话系统技术模块，运用智能文字识别、语义语言理解等技术，以较快速度对加盟商的问题进行处理、回复及数据统计，能以较快的速度对语言进行处理和回复。

招商加盟AI在线客服优势点三：数据导向，赋能招商加盟行业服务持续发展

多样化的人机协作模式也是一大优势，如果在用户咨询中判断触发人工条件，AI在线客服马上被转接至人工坐席。而且通过保存在后台数据库里的咨询情况，不仅可持续更新完善智能语音库，优化答复模板，提升咨询服务体验，及时了解分析加盟商诉求的周期性、趋势性变化，为招商加盟行业提供服务决策和服务转型的助力。