企微社群运营是北京螳螂科技scrm系统精细化运营功能的一部分，是基于企业微信为管理和赋能导购的重要工具。覆盖营销获客、销售转化、用户运营、数据洞察全业务流程，助力企业快速实现私域营销转化，对于SCRM系统平台如何实现会员精细化管理具体来说：
社群运营：快速搭建客户社群，体系化群运营，群发SOP，高效沟通触达客户，活跃用户，增加粘性。
按照会员和用户标签，筛选目标人群，给导购下发SOP任务。品牌可以通过北京螳螂科技螳螂企微社群运营功能，给导购下达SOP任务，包括朋友圈任务、建群任务、群发任务，更重要的是，品牌可以按照会员或者用户的标签，筛选目标会员或者用户，设定目标人群。例如，可以针对3个月（可设定时间）未到店的会员，发送到店有礼的群发任务，导购收到任务后，执行该任务。品牌可以查看任务执行的情况。
精细化维护重要客户，螳螂企微社群运营功能，连接SCRM，可以导购在螳螂企微社群运营功能，查看会员画像，包括会员等级、会员积分、消费记录、标签等等，同时可以设定下次跟进提醒。
销售辅助，导购可以在螳螂企微社群运营功能手动帮助进店客户添加会员、查询会员、核销卡券扫码溯源、快速连接小程序商城等等。
为满足客户个性化管理需求，螳螂企微社群运营功能也支持定制开发。
下一期我们分享scrm系统私域运营中的第二个功能：直播运营，营销直播间+录播直播，快速激活用户，支持直播间下单、领券、拼团等功能。
北京螳螂科技SCRM解决方案，是以消费者为中心的会员精细化管理软件，更注重的是在微信生态体系内提高客户的参与度及互动、个性化的服务和促销推送、全渠道全触点的客户画像分析，更适用于疫情之下，门店生意高度不确定的情况下，企业的会员精细化运营，提升单位产出，提升会员的忠诚度和复购率。
