在我国的企业总数里有98.5%的企业都是中小企业，还有更多的拥有9名或更少员工的微型企业，这些都是国民经济和社会发展中不可或缺的重要力量。然而，由于规模经济或谈判权力更加集中等一些优势，大型企业仍然占据了大部分收入和利润。在难以与大企业竞争的情况下，中小型企业在同类型规模的企业中也很难脱颖而出。

与大企业相比小型企业使用CRM的两个主要优势是灵活的操作性以及为客户提供更多的个性化服务。对于一家大企业来说，除了统计数据、洞察力和概括之外，很难去逐一了解每个客户。但小企业可以了解每一位客户，并为他们提供更加个性化的待遇。

借助适用于中小型企业的CRM，服务的个性化水平和提供治服务的便利性会迅速提升。为了更好的利用CRM客户管理系统更适合中小企业的需求，

螳螂CRM客户管理软件小型企业CRM有哪些优势？可以让集中所有数据和与客户的交互，以及其他相关的日常数据。这为其用户提供了几个主要优势：

将有关客户、销售人员、流程和日常生活的所有信息集中在一个工具中，让生活更加轻松。它使内部沟通更容易流动，任务得以解决，没有任何悬而未决的事情。它还允许企业的所有成员对客户有360度全方位的了解。螳螂CRM客户管理软件使工作变得更容易，与客户的沟通更加流畅，日常管理也得到了改善。

通过提供所有客户信息，可以进行完全定制的营销和销售活动。与其为所有客户提供乏味的相同的东西，不如根据他们的需求和特征来做，这种类型的个性化活动会比一般的活动更容易取得好的结果。

中小型企业使用螳螂CRM客户管理软件的一大优势是与客户的沟通顺畅。几个人与同一个客户交谈，或者该客户向不同的人要求不同的东西都不是问题。借助适用于小型企业的螳螂CRM客户管理软件，一切信息和服务都是集中的。当拿起电话与某人交谈时，一眼就知道是谁，他们的订单状态如何，以及他们是否有任何其他问题。这会带来更忠诚的客户，这意味着更多的销售。

中小企业通常很难衡量正在做什么以及哪些行动比其他企业更成功。使用适用于小型企业的螳螂CRM客户管理软件，只需单击几下，就可以查看每个销售人员的日常工作情况以及整个团队的工作情况。此外，当想进行更深入的分析时，可以随时准备和下载更详细的报告。