随着人们对教育的日益重视，对教育培训市场的需求进一步扩大。但是，随着教育培训市场的发展，很多机构都会遇到一些痛点，例如：

痛点一：推广效果不理想，获客成本高；

痛点二：企业难以从大量线索中找出目标客户；

痛点三：客户付费比例低，流量难以实现；

痛点四：企业难以量化课程质量和学习效果。

为了解决这些问题，一些第三方教育技术服务提供商也开始想办法通过当前的互联网技术有效地解决这些问题。基于此，我们熟悉的教育CRM客户管理系统诞生了。因此，教育培训机构教育CRM系统的主要功能是什么？

1、推广过程，结合渠道、销售团队沉淀数据

推广人员通过各种渠道接触客户，客户信息自动输入教育CRM，同时绑定销售人员的社交账号，提高渠道推广效率。企业将低成本课程投入到各种渠道进行引流，客户下单后联系相应的渠道销售人员，根据销售人员的客户获取率对渠道质量进行评估。

2、收集顾客信息，根据顾客行为制定顾客群体分组

自定义筛选由访问商店、访问课程、课程测试等维度组成的客户群，选择合格的高价值潜在客户作为关键跟进对象，提高销售团队的服务效率。如果我们想知道，我们最近尝试过一门课程，但是没有购买过这门课程的客户信息，我们可以根据客户的测试数据快速筛选出客户信息，帮助销售人员跟进。教育CRM系统特点及使用场景-螳螂科技-教育CRM

3、教育CRM系统，销售人员自动跟踪目标客户，根据客户画像进行精准营销。

销售人员向客户发送课程或材料，客户访问后立即与销售人员绑定。销售人员可以根据客户的行为判断客户的意图，优先跟进高价值客户。例如，销售人员在一定时间内同时跟踪多个客户。根据客户的最终访问时间、数据阅读进度和课程试用记录，选择高意向客户进行关键跟进，缩短交易周期，提高服务效率。

4、课程数据分析功能

课程质量可以根据教育CRM系统中记录的课程销量、完成率、续费率等维度进行评估，帮助企业创造更受市场欢迎的课程内容。对于单个客户的学习情况，我们可以跟踪客户在每门课程中每章的学习情况，如每章的完成率、学习时间和最终学习时间，以便助教根据数据掌握用户的学习情况，及时提供教学服务和激励措施，为后续续费做好准备。

当然，一个完善的教育CRM系统不仅仅是这四个功能，还有更多值得探讨和利用的功能。若要了解教育CRM系统，欢迎来到螳螂科技教育CRM管理系统，右下角对话框留电，螳螂科技客服人员会在第一时间给你开通测试账号！