客户信息被分散记录在各个人员、各个设备中，企业无法系统收集客户信息，也不知道客户有什么需求，也就无法提供个性化需求，一旦员工离职，调岗，变动，很多客户就会流失。

crm系统是什么系统？CRM系统能够帮助企业统一存储海量客户信息，通过统一格式、标准、严密权限清晰的呈现，不只是客户姓名、电话等这些基本信息，更能完整记录客户从初次接触开始之后的每次沟通过程，而所有这些都会永久保存在系统中，不会受人员变动或离职影响。

好用的CRM系统还能通过客户资料转移、客户重新指派等方式让客户资源循环利用，帮助企业累积客户资源、积淀管理经验，为后续的销售环节做好充分的准备工作。

北京螳螂CRM管理系统的销售线索分配管理好用吗？有哪些功能点呢？

1、智能活码

螳螂CRM管理系统中的智能活码，二维码图案不变，内容可随时变更，极大提高营销效率，适用于大中小企业的销售人员的线索管理，可广泛应用于海报宣传、图文推广、公众号等多场景，快速实现群裂变。基于活码技术，二维码图案更简单，扫描更容易。）支持小程序、落地页、公众号等多种营销场景

2、自定义分配规则

螳螂CRM管理系统突破企微自有活码分配规则单一的问题，支持权重分配、依次分满、轮循分配等，可根据多个维度设定资源的分配：1）账户维度：根据不同账户设定不同的分配策略，比如不同账户的资源分给不同的员工；2）线索类型：比如表单提交、在线咨询、抽奖、卡券分给不同的员工；3）自动定位城市：不同区域的资源分给不同的员工；4）以及根据企业产品业务等做自定义分配规则。

3、用户身份统一

自动绑定用户联系方式、企业微信身份标识及对应销售等信息，身份统一，为客户多个获客渠道提供唯一ID的身份管理模式，解决各获客渠道对接后数据大量重复，销售人员抢单，撞单的问题，让用户可以统一访问网络上有权使用的所有业务系统。