高效直播课程转化,丰富的SCRM直播数据加持
某职业教育企业采用的第三方直播软件,缺乏直播运营数据分析,直播转化效果一般。采用螳螂直播间之后,对于试听课学员进行高价课程转化,带来了实质性的业绩增长。每周累计上课人数超5000人,直播课观看时长超30分钟的学员数量在3000人以上,一周平均观看时长超50分钟。
一位直播老师表示:“在螳螂直播间,我们一边直播课程,一边进行课程商品售卖,定时会弹屏发送优惠券和展示课程商品,学员感兴趣的话,直接点击拉起支付下单,非常便捷”。同时,助教老师可快速模拟学员发言、模拟领券、模拟购课,同时使用多个虚拟身份,提升直播间互动氛围。
“直播结束之后,我们根据实时在线人数、累计观看人数、邀课人数、直播转化率等直播数据,有效完成直播的销售跟进过程管理。”
例如,可视化数据图直观清晰,峰值低说明这一段时间的直播内容效果差,人数比较少,需要优化直播内容。助教老师可以查看学员的直播观看轨迹,包括学员的进出直播间、是否领取优惠券、发言、支付下单等行为,根据学员活跃行为状态,判断高意向学员。如果学员离开直播间,SCRM私域营销系统实时给老师企微通知,点击通知消息即可快速与学员聊天,在了解该学员互动、领劵行为基础上,进行深度沟通和运营转化。
客户反馈:解决了从营销获客到运营转化的难题
- 螳螂科技SCRM系统产品很贴合我们实际业务场景,解决了从获客、学员运营转化过程中的很多问题,带来了实实在在的业绩提升。
- 螳螂科技的团队能够及时响应客户需求,不厌其烦的为客户提供高质量的售前、售后服务。
- 螳螂科技提供的行业专属解决方案可以赋能客户更高效地获客,提升成交、转化效率。