据中国职业教育行业洞察报告中数据预计到2025年,仅是第三产业的人才缺口将达到950万。外部环境的变化正在倒推职教市场供给侧转型,这也是“直指就业”的在线职教的机会所在,但是无法准确获客却成为了大多数在线教育企业的“拦路虎”。面对这一困境,教育SCRM私域流量运营基于在线教育的行业特点提出了针对性解决方案——通过精细化运营学员,提高课程转化率。
教育SCRM私域流量运营助力教育企业进一步发展
一、锁定教育行业的核心需求
教育SCRM系统通过对教育行业的充分研究,私域流量运营可以根据行业的核心需求,对行业的痛点进行相应的方案推荐,提供方案定制服务。此外,在关注行业痛点的基础上,还可以根据不同企业的经营特点提供相应的经营计划,拒绝相同的经营计划“专属”帮助在线教育企业育企业高效获取客户。
二是提供多样化的功能,帮助教育行业实现学生的精细运营
除了教学质量外,在线教育的核心还需要提供点对点的课外服务,不断激活用户,增强用户粘性,这也是企业长期健康发展的重点之一。教育SCRM私域流量运营具有提供渠道活码、活码短链、微信客服等功能,使机构能够通过各种渠道与学生接触,跟踪学生的学习情况,提高沟通效率,为学生提供个性化的教学服务。
三、完善的售后服务体系
教育SCRM系统私域运营管理将为学生建立售后服务交流小组,包括教师、管理、助教等相关人员,帮助学生客户解决一系列问题,提供亲密的售后服务。
未来,教育企业要重视商业运营与数字化管理的融合,继续聚焦商业模式、价值观和用户运营。在企业自身特色的管理经营模式下,整合教育SCRM私域流量运营可有效缩短教育培训企业闭环建设周期,降低客户获取成本,提高企业运营能力。