截至2021年末,国内中小微企业的数量已接近4800万,中小微企业数量正在逐年上涨,其对财税服务的刚性需求,催生出广阔的财税服务市场。但随之而来的是行业愈演愈烈的低价竞争、持续攀升的获客成本,让财税企业处在业绩增长和管理焦虑中。
具体来看:
第一,市场竞争激烈,公域投放获客成本越来越高。
第二,行业客户主要为中小微企业,不具备设立会计机构和聘请会计人员的条件,客户分散、无法沉淀客户数据。
第三,销售日常工作和数据的记录还是靠表格,客户跟进情况不透明、销售行为不规范导致打单效率低等问题。
第四,财税行业对数据分析的依赖性较强,缺乏高效的数据分析SCRM系统工具来跟上业务的快节奏发展。
那么,对于财税服务企业来说,如何才能解决广告投放的痛点呢?广告落地页,财税表单,公众号内容都如何串联起来达到降本增效呢?
螳螂营销云解决财税行业痛点之——广告投放
财税行业是一个复利行业,开发新客户的成本和新客成交价基本持平,挣的是后续的续费。所以在获取新客户上,内卷尤为严重,财税行业投放有两个渠道,搜索引擎营销和信息流广告。在投放SEM广告时,一般一条线索投放成本300以上,单客户成交金额在500元-2400元,如果按照转化率20%来算,投入1000块以上会带来一个订单,对于中小财税公司来说成本非常高。
如果你是低预算的广告主,建议先从大约3-5个广告活动开始,并以主要财税服务为主,依照投放数据和成效逐步放大预算和投放规模。在投放过程中,一些财税企业往往在4-5个不同的渠道进行营销引流,数据往往存在不同的渠道,进行汇总分析采用人工统计,效率非常低,也容易出错。
在广告投放过程中,财税企业可以借助螳螂营销云,对接40多个广告商API,推广经理可以统一平台管理,展示、点击、消费等数据自动同步,自动生成多维度可视化数据报表,助力优化投放策略。此外,数据实时回传至广告商,全面分析渠道、成本和转化等数据,精准优化OCPC模型,提高转化率。
在财税企业投放过程中,主要通过广告落地页,财税表单,公众号内容中植入海报引流,推广经理制作投放素材周期比较长,而借助螳螂营销云的模块建站功能,快速制作适用于线上线下多种营销场景的落地页,灵活配置URL,自定义数据埋点,追踪用户访问行为,精准引流。而整合投放素材用于全渠道投放,一次制作即可多渠道使用,无需反复配置。
打造高效的呼叫中心,筛选高意向潜客
财税行业的客户群体一般是企业,尤其是中小企业,全国的中小企业数量还是比较多的。其次,财税行业由于每天需要联系的客户多,不能联系一次就算了,需要多次跟进促进成单,而电销触达客户效率也是销售成单的关键。