随着大数据和人工智能技术的快速发展,智能销售已经成为疫情期间许多公司的首选。在这种背景下,利用人工智能+大数据技术将传统销售升级为智能销售,降低客户获取成本和劳动力成本,提高销售效率,带来收入增长。
财税行业痛点大致有以下几点:
获客成本高,引流效果差,营销投放费用居高不下,单个获客成本高于其他行业,渠道效果难评估,推广效果难监控;
客户资源粗放管理,极易流失,财税业务流程繁琐,采用人工表单进行客户管理,线索分配效率低,客户服务差,易流失;
缺乏数据分析,转化效率低,财税行业对数据分析的依赖强,缺少业务数据分析,以及客户数据洞察,销售转化无依据、效果差;
销售团队难监管,无法量化考核,缺乏系统化的管理与量化考核,主管对销售跟进状态无法查看,无法管控销售行为, 销售能力难提升;
数据安全敏感度高,财税行业数据安全敏感,粗放的客户管理模式易造成数据泄露,影响客户服务和业务增长;
全渠道营销引流,统一平台管理线索:支持40+广告商渠道引流,统一平台管理,线索自动转发。对接广告商数据API,实时同步广告展示、点击、消费数据,精确计算ROI,快速创建投放落地页,自定义数据埋点,追踪用户访问行为,构建全面用户画像,200+数据指标分析,自动生成多维度报表,深度数据实时回传,持续优化投放策略。
AI在线客服高效接待,智能识别业务场景:全渠道流量主动接待,自动识别财税业务场景,支持人机协作,高效接待,预制上万种实战销售话术,精准识别咨询意图,高效套电,提供财税行业适配业务模型,用户可自主创建机器人,结合业务调节机器人话术与流程
智能诊断联系方式、识别空号,多维度记录访客行为数据,自动创建线索流入CRM客户管理系统。
线索自动分配加快流转,不浪费线索:支持手动线索导入、表格导入、API对接,AI客服线索自动生成流入CRM客户管理系统,线索秒级分配,不转客立即转分配。自定义线索分配,支持按渠道、项目、地域等维度分配,高度适配财税业务场景,公海灵活划分,回收及保护期规则自主配置,支持多角色协同跟进线索,无需改变线索归属,全方位服务客户,提升转化效率。