对于口腔企业来说，除了要有完善的医生管理标准和专业的技术能力来赢得消费者的信任外，还要有长尾挖掘客户需求的运营手段和营销实践能力，面对消费者和行业的变化，从而提高盈利能力。

据调研数据显示，78.8%口腔消费者会选择适合自己的大型口腔医疗机构（口腔医院）去就诊。同时，有46.6%的人会通过互联网平台选择合适的产品及医院进行咨询及购买，口腔消费线上化的渗透率正在提升。

越来越多的口腔医疗机构开始关注如何以更好的方式与客户在线沟通，并保留客户。随着我国人口老龄化的加剧，种植牙市场广阔，儿童龋齿率高，未来儿童口腔医疗服务空间大，老年人和儿童用户不容忽视。与普通口腔用户相比，互联网口腔用户年轻化的趋势非常明显，口腔消费的生命周期进一步延长。

医疗口腔行业痛点

获客成本高，口腔行业主要依靠信息流广告，O2O医疗美容平台、推广活动等，但在线渠道渗透日益饱和，增长放缓，新渠道扩张困难，营销成本越来越高，客户效果下降；缺乏全面的客户肖像，数据不完整，无法跟踪整个业务流程数据，数据不完整，难以构建全面的客户肖像，难以准确洞察用户偏好。

缺乏有效的SCRM私域运营转化手段，客户交易周期长，缺乏有效的运营转化手段，难以构建稳定的私域流量池，转化环节不清晰，难以持续产生价值。

用户更担心，缺乏信任，口腔机构和消费者信息不对称，消费者更担心，需要查询大量信息，问朋友等，过度营销也受到批评，如过度承诺，延长用户的购买决策时间，影响最终支付；

口腔医疗机构的顾问在获用户线索后，会进行电话沟通，并添加用户微信，邀请用户到店。但由于各类因素，如不信任、价格敏感等，到店率低的问题一直存在；

用户粘性差，回购低，与用户缺乏互动，后续服务质量高，关怀服务高，导致连接未建立，影响后续回购和介绍。

SCRM精细引流获取客户，选择精准引流渠道，合理调整资源比例，统一线上线下渠道管理，优化配送管理，帮助企业降低客户获取成本，高效沉淀客户资源，构建私有域流量池。

螳螂SCRM全渠道布局系统玩私域运营，解决上述医疗口腔行业痛点，SCRM私域运营系统全渠道布局，优质客户获取。口腔机构可以布局线上线下全渠道，增加品牌曝光度，给用户更多的接触机会，留下渠道活码让用户扫码。之后，再通过渠道分析查看每个渠道的新增用户情况，择优调整投放费用，避免无效成本。

泰康百博口腔在北京、上海、广州、深圳等近50个城市开设了近200家口腔医疗机构。是国家布局和大规模经营的口腔医疗集团。与螳螂科技合作多年，实现了电销、网销全营销场景覆盖，高效接触客户。螳螂科技产品逻辑与百博口腔工作流程高度契合，帮助百博口腔实现高效营销，快速成长，得到百博口腔的信任和认可。