螳螂CRM电商系统支持40+主流广告商渠道引流，线索自动转发，数据实时同步；支持电商企业策划广告落地页引流添加企微/个微，自研活码引流，适用多种营销场景；人工在线客服过滤无效线索，搭配智能AI在线机器人，高效索取线索。打通京东、抖店、淘宝等电商平台，订单一键自动导入。

高效线索分配，把控宝贵流量

对于大量电商客户线索，按来源、项目等维度进行管理，并对线索快速分配，线索状态实时追踪，优化销售管理；突破企微单一分配限制，可实现依次、轮循、权重三种活码分配规则；电话、微信线索统一管理，自动绑定用户唯一身份，避免撞单；智能优化销售资源配比，线索跟进、转化情况一目了然

数据洞察客户，精细化运营激活复购

根据360°客户画像，通过标签体系，进行客户筛选和分层管理；通过社群圈层运营，SOP任务激活客户，提升转化率；根据电商订单信息，通过AI智能外呼和短信群发，进行活动通知、邀约和客户回访，持续触达客户，提升复购率。

多种营销方式，助力快速成单

借助螳螂SCRM系统企微侧边栏、营销素材、话术库，结合社群场景，以内容营销培育商机，并结合热点种草促销活动加速成单；针对电商私域用户，利用社群、直播等营销方式，结合优惠券、限时秒杀、裂变活动等营销玩法刺激客户下单，实现高效转化；通过转介绍功能以老带新，助力客户批量新增，并以优惠奖励带动销售。

多维度数据分析， 助力精准营销

多业务场景维度数据分析，洞察业务数据变化趋势；螳螂SCRM系统提供营销推广、咨询接待、销售转化、客户运营全业务场景数据分析；200+数据指标，助力提升私域运营效率。全业务流程BI报表分析系统，助力电商企业运营策略优化

数据安全体系，为业务保驾护航

全业务数据打通，自动分配给销售，联系方式自动加密；数据导出需审核，操作日志全局监控，敏感行为及时预警；网络安全、数据储存、应用安全、安全审计四位一体