在线教育行业竞争环境激烈，各大在线教育机构不得不谋求自身转型与升级，营销推广策略调整、教学水平、服务质量、管理和前沿技术提升等方面成为在线教育重点关注的方向。SCRM系统精细化运营是快速提升利润的必经之路。

10年前，PC互联网时代，当你浏览百度的网页，你会普遍看到各种插件推广、弹窗广告等等，这些弹窗就好似牛皮癣一样，想关掉都不行。尽管用户体验极其不好，但这是一个“卖方”占绝对优势的时代。而那时候运营所需要做的事情就是不断地轰炸式投放广告，而把用户体验居于次要地位。

而移动互联网时代与10年前已经大不相同。运营要以用户为中心，一切运营围绕用户，没有用户你就无法生存。螳螂SCRM系统精细化运营，就是结合渠道、转化流程和用户行为数据，对流失率较高的用户环节展开针对性的运营活动，以提升整体的目标转化率。而在高速发展的移动互联网时代，教育SCRM系统精细化运营可以通过专业工具来快速高效地实现。螳螂科技SCRM深度融合推广、销售、教务、网校全链条闭环式服务，真正实现全流程SCRM系统精细化运营。

螳螂科技将在线教育机构的线上渠道推广、线上营销活动、线上管理等业务链通过强大完备的‘SAAS’平台能力进行标准化处理，智能化地帮助在线教育机构的市场、销售、服务团队实现移动化、数字化运营管理。

螳螂科技打通了全链条的各个环节，所有数据同一平台自动流转，各个环节处理情况实时追踪，避免信息传输中的消耗，通过SCRM系统精细化运营，用最小的成本，挖掘最大的流量价值。

螳螂科技对于数据挖掘的应用及开放，使得云计算及大数据分析成为在线教育机构生存的“水电煤”，成为一种基础资源。SCRM系统精细化运营有了足够的技术支撑，应用数据分析技术挖掘用户数据，并进一步迭代优化产品，使个性化针对性运营成为可能。

螳螂科技也是国内最早提出SCRM系统精细化运营的云服务平台，通过数据挖掘分析，整体打通流量推广、用户交互、预约、到访、成单、后续服务的整个数据链条，彻底打破数据孤岛，建立全流程的数据分析体系，帮助在线教育机构大幅提升运营和战略决策能力。

在线教育机构转型升级需求将长期存在，而SCRM系统精细化运营可以说是在线教育机构大数据掘金的丝绸之路。这条路已经成为在线教育通向互联网+教育红海的必走之路。