教育行业销售人员通过销售CRM管理系统改善销售过程的管理,全链路解决线索跟进及续费留存等一系列营销过程,系统对客户的识别、管理、指导销售过程,很多销售人员不知道要干什么也不知道要怎样干,对于管理者来说十分头疼,螳螂科技教育行业销售CRM系统将销售人员每天要办的事情和任务目标(电话沟通,线索跟进进度等)都在系统内列示的十分清楚,既解决了销售人员跟进不及时和忘记跟进的情况,又解决了人员离职交接后每条线索都清晰的展现,完美对接客户。
管理人员中常有不能及时掌握业务过程和结果,管理人员无法及时掌握团队的执行过程和业务结果。管理人员不知道如何管理,不知道看什么数据,不知道如何解读数据,不知道如何下管理动作。
智能语音质检:通话录音100%全检,自定义质检规则,敏感词高亮显示,支持人工抽检复核,消灭质检盲区。
螳螂教育CRM销售管理系统功能之一智能质检来分析每一名销售人员的话术能力和服务态度,识别话术中存在的问题(有没有夸大承诺、卖点阐述等),让管理人员能够快速掌握员工情况。
会话存档,敏感词质检,会话存档,敏感词质检,及时发现过度承诺、飞单等违规行为。
朋友圈同步,交易质检,企微朋友圈发布详情实时同步至监控后台随时查看员工收发红包、转账等交易记录,规避违规行为。
管理报表:通过各种管理报表输出,给到管理人员需要的数据。但这些数据的解读,管理意识的培养,需要培训部门更深刻的训练和教育。
360°客户视图,标签化管理
客户标签化管理,按需求自定义字段,对客户进行打标签分组,分层管理,不同方式触达;支持按意向度、商机阶段等维度快速筛选高意向客户,重点跟进,高效转化。线索全生命周期管理,从线索到成交到支付全流程闭环管理,完整呈现线索发展状态,针对性优化签单转化策略,提升线索转化率。
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