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螳螂科技提供的人工智能客服系统，通过前期的海量数据储备，已经针对数十种教育品类，预制了上万种实战话术 ,在实际应用中，AI在线客服可以自动识别各种对话场景，并对用户需求进行分析，从而给出针对性的回答和建议，提升了沟通效率；同时客户需求信息以及访客轨迹信息这些数据会被精

据悉，螳螂科技成立于2016年，2017年3月上线第一代教育SaaS产品，从营销和销售场景切入，通过技术手段抓取机构在线营销场景的数据信息，提高在线获客的效率，降低成本。后迭代成现在的“螳螂教育云”，包括营销云、教务云、网校、数据分析云四个产品。